Комьюнити-менеджер
Курс Комьюнити менеджер – обучение в Нетологии онлайн. Научитесь создавать и растить сообщества вокруг брендов компаний. После курса вы получаете сертификат и помощь при трудоустройстве.
Формат
Онлайн
Начало обучения
29 ноября
Продолжительность курса
2 месяца
Где проходит обучение
Собственная платформа
Уровень сложности
Новичок
Этот курс включает
Видеоуроки в записи, Воркшопы, Домашние задания
Чему вы научитесь?
Поймёте, как анализировать состояние сообщества, строить стратегию развития и презентовать работу заказчику Узнаете, как грамотно отрабатывать негатив и развивать дружелюбный клиентский сервис Освоите инструменты и подходы, чтобы работать с репутацией компании и привлекать сильных специалистов Найдёте голос бренда, который подходит целевой аудитории и формирует имидж компании Научитесь анализировать мотивацию групп и использовать эту информацию для развития продукта или всей компании Узнаете, как вовлекать коллег в формирование базы знаний и создавать контент для медиаО курсе
Комьюнити-менеджер создаёт лояльное сообщество вокруг бренда, чтобы достигнуть определённых бизнес-целей. Цели у бизнеса могут быть разными — от исследования потребностей клиентов до вовлечения их в разработку новых продуктов. На курсе вы научитесь последовательно привлекать людей, которые будут разделять ценности компании и формировать позитивное отношение к бренду во внешней среде. Во время обучения вы попадёте в комьюнити экспертов и сокурсников — и изнутри увидите процесс создания сообщества.
А также вы освоите эти инструменты: Sociograph, Trello, Zendesk, JagaJam, YouScan, Copiny
Вы получите консультацию по проекту, рецензию с разбором ошибок и комментарии эксперта по улучшению стратегии сообщества
В качестве итогового проекта вы подготовите стратегию развития сообщества с прогнозом результатов. Если личного проекта нет — дадим учебный
После сдачи диплома мы откроем бонус-блок «Эмоциональный интеллект». Вы узнаете, зачем развивать эмоциональный интеллект, как это правильно делать и какие есть лайфхаки по взаимодействию с конфликтными людьми
Программа обучения
